Central de Ajuda e Tutoriais

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Como eu crio meu primeiro agente?

Oferecemos duas maneiras principais: o "Agente Fácil" e a "Criação Avançada".

  • Agente Fácil: É um guia passo a passo ideal para iniciantes. Você escolhe um modelo (Vendas, Suporte, etc.) e preenche campos simples para definir o comportamento do seu agente.
  • Criação Avançada: Oferece controle total. Você pode escrever prompts de sistema detalhados, configurar ferramentas, definir gatilhos de comportamento e muito mais, tudo em uma única tela com um playground de teste em tempo real.
Como conectar meu agente ao WhatsApp?

O processo é simples e feito através da leitura de um QR Code. Siga estes passos:

  1. Vá para a seção "Conectar WhatsApp" no menu.
  2. Clique em "Adicionar Nova Instância" e dê um nome a ela.
  3. Clique em "Conectar" na nova instância para gerar um QR Code.
  4. No seu celular, abra o WhatsApp, vá em "Configurações" > "Aparelhos Conectados" e escaneie o código.
  5. Pronto! A conexão estará ativa. Agora, basta selecionar um de seus agentes criados para assumir as conversas daquele número.
Como devo proteger minhas chaves de API?

A segurança de suas chaves de API é crucial. Siga estas melhores práticas:

  • Trate-as como senhas: Nunca compartilhe suas chaves publicamente.
  • Não exponha no código: Nunca coloque a chave diretamente no código do seu site ou aplicativo (frontend). Use um servidor intermediário para fazer as chamadas.
  • Use permissões restritas: Crie chaves com o mínimo de permissões necessárias para cada tarefa.
  • Monitore o uso: Fique de olho no consumo para identificar atividades suspeitas.
  • Revogue chaves comprometidas: Se suspeitar que uma chave foi exposta, revogue-a imediatamente em seu painel.
Como ativo a autenticação de dois fatores (2FA)?

A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança à sua conta. Para ativá-la:

  1. Vá para a página "Meu Perfil".
  2. Na seção de "Segurança", encontre a opção "Autenticação de Dois Fatores (2FA)" e ative-a.
  3. Use um aplicativo autenticador (como Google Authenticator ou Authy) para escanear o QR Code exibido.
  4. Digite o código de 6 dígitos gerado pelo aplicativo para confirmar a configuração.
  5. Guarde os códigos de recuperação em um local seguro.

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